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[ 필독 ] 교환 / 환불 안내

작성자 대표 관리자(ip:)

작성일 2015-07-12 20:37:13

조회 15759

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내용

                                                                                                                                                                                                                                       



안녕하세요, 룩앳민 고객님 여러분 !

해당 공지사항 꼭 꼭 숙지하시고, 구매해주시길 바랍니다 ! ♥

공지사항을 숙지하지 않아 발생하는 모든 일에 대해서는 책임지지 않습니다 ㅠ.ㅠ



* 상품 수령 후 7일 이내에 교환/ 환불 신청해주셔야 합니다 .  


( 교환 / 환불 양식의 예 )


이름

연락처

반품 상품

교환/환불 사유



 ( 3가지 문의 방법 )


● Q&A 교환반품 신청 글

룩앳민 카카오톡 플러스친구' 주문자명/휴대전화번호/사유

문의시간에 CALL CENTER 이용



( 교환 반품 신청 버튼만 눌렀을 경우 처리가 되지 않습니다.

배송 전 취소 신청 버튼도 마찬가지!

취소 신청 버튼만 눌렀을 경우 저희쪽으로 전달이 늦어지므로

, 꼭 저희쪽으로 말씀주셔야합니다 ! )


* 게시판 및 카카오톡으로 반품/교환 접수 신청없이, 임의로 보내는 택배는 저희쪽에서 무통보 착불반송됩니다 ㅠㅠ 유의해주세요 !



- 불량 교환시 , 고객님 변심으로 인한 상품과 함께 동봉하여 반품하실경우

변심으로 인한 상품에 대해서는 반품배송비가 부과됩니다 :) !

( 불량 및 오류건에 대한 배송비는 룩앳민이 부담합니다 )

[ 세탁 후, 착용 후 일어난 문제로 반품 절대 불가합니다 . ]


- 단순 실밥 및 박음질 문제로 인한건은 불량으로 처리가 어려운 점 참고 부탁드리며 ,

불량으로 요청하셨는데 수거 후 불량이 아닌경우

그 부분은 고객님께서 반품배송비 부담하셔야하시는 점 참고 부탁드려요 !


++ 적립금 사용하셔서 구매하셨을 시, 반품시에는 적립금이 환급되기 때문에

상품금에서 사용하셨던 적립금에서 반품배송비 제외 후 환급이 됩니다 !




*  [ 교환 ] 은 동일 상품으로만 교환 가능합니다 .

[ 교환 ] 은 1회만 가능합니다 .

( 사이즈 교환 등 )




교환 및 환불이 불가능한 경우




'   세탁 또는 착용, 수선을 하신 제품 ( 향수 , 페브리즈 도포 등 )

' 교환 환불 시일을 초과한 경우 ( 7일 이내에 신청해주셔야 합니다 )

'  품절된 상품

'  수령하신 그대로 재포장이 불가능 할 경우

'  착용하신 후 오염 및 훼손이 된 경우


-공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우.

(착용흔적, 오염, 냄새, 세탁한 상품, 택이 제거된 상품 포함)
- 세탁 후, 착용 후에 발견된 불량은 반품/교환 불가합니다.

제품의 초기 불량과 소비자 과실과의 책임소지가 불분명해 불가피하게 마련된 규정이오니 양해 부탁드립니다.





▶ 받아보신 상품에 불량이 있을 경우

불량부분 사진 촬영 후,

룩앳민 카카오톡 플러스친구측으로

주문자명, 휴대전화번호, 상품명, 문제 부분 상품 사진 첨부해주시면

확인 후 교환 안내 도와드리겠습니다 .



모든 상품의 교환 환불은 7일 이내로 신청하셔야 합니다.

받아보신 상품에 불량이 있을경우에도 수령한 날짜로부터 7일이내 말씀주셔야합니다 .


제품의 초기 불량과 소비자 과실과의 책임소지가 불분명해 불가피하게 마련된 규정이오니 양해 부탁드립니다.


교환 환불의 택배비는 본인부담 하셔야 합니다.




** 이월된 휴대폰결제는 요금청구로인해 취소가 불가능하며,
이 경우 수수료 및 부가세 차감 후 현금환불이 가능하니 참고해주세요 : ) ♥
(휴대폰결제 후 반품 및 부분취소하시는 경우에는 수수료 3.5% + 부가세 1.5% = 총 5% 차감 후 환불됩니다. )





신발SIZE교환가능 (약 2주소요)

불량품 교환건 착용, 시착만 한 부분에서만 가능합니다 . " 절대 ".

착용흔적이 남으실 경우 반송됩니다 .

무조건 남기 때문에 이 점 유의해주세요 !




※ 미성년자와 계약을 체결할 때에는 법정대리인이 그 계약에 동의하지 않으면

미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다 .



                                                                                                                                                                                                                                       

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